eBay : eBayカタログを活用した出品とは?

こんにちは。鈴木です。


「eBayもアマゾンのように、
 UPCやJANコードを入れるだけで
 出品できたら楽なんだけどなあ。。。」
との質問(?)を受けたことがあります。


eBayにもあります!
「eBayカタログ(the product catalog)」
という機能です。


eBayページの上部左側の「Sell」をクリックすると、
「Tell us what you're selling」のページが
表示されますが、
このブランクにUPCなどを入力すると、
eBayに登録されている情報が表示されます。


カタログ



メリットは、
例えば、レコードであれば、
Item Specificsの箇所に
フォーマット「LP」とか
ジャンル「Pop」とか、
発売年「2017」とか
入力していく必要がなくなります。
アマゾンと同じですね。


しかしながら、
自分としては、デメリットしか感じません(苦笑)


まず、日本の製品は経験上
カタログにあまり登録されていません。
要は、JANコードを入れても
結局何も出てこないことが多いです。


また、2017年夏のアップデートで
「カタログ写真は流用する」
と言っています。
要は、セラーがUPCを入力し、
一生懸命撮影した写真を
他のセラーにも使わせる、という事です。


eBayカタログは、eBayが登録・更新しているものではなく、
eBayユーザーや第三者機関により日々登録・更新されている、
とのことなのです。


よって、間違いも多いです(苦笑)


というように、
あまり積極的には使いたくない機能ですが、
eBayとしては、カタログを積極的に活用すること、
と謳っています。


アマゾン的なものを目指しているのは分かりますが、
そんなところにチカラを入れるのではなく、
アマゾンには絶対真似できない
マニアックな路線を貫いて欲しいところです。







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eBay : バイヤーの声からヒントを得る




こんにちは。鈴木です。


見込みのバイヤーさまから
eBayに出品している商品に対して、
様々な質問を受けることがあります。


それは、自身の出品ページを
見直すサインです。


例えば、
送料についての質問が多い場合、
自分ではキチンと書いているつもりが、
実はバイヤーから見たら
分かりづらい、という事です。


わざわざ質問してくれるのは、
同じことを思っている人10人中、
たったの1人だと思って下さい。
要は、9人はスルーしてしまいます。


よって、多い質問については、
ページを根本的に改善することで、
売上は格段に上がる、という事です。


自分は、以前、
商品説明に記載しているにも係わらず、
オーストラリアのバイヤーからの
送料に関する質問が非常に多かったので、
シッピングポリシーの改善を行いました。
すると、嘘のように質問がなくなり、
スムーズな購買に繋げることが出来ました。


もし、「この質問、多いな」と
感じる項目があった場合は、
是非、自身のページを
見つめ直してみてくださいね。



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eBay : 郵便局の集荷の基準




こんにちは。鈴木です。


郵便局の集荷サービス、
とても便利ですよね!


自分もよく利用します。


特に、土日祝日は、
空いているゆうゆう窓口は
非常に混雑しますし、
よく分かっていない(失礼)スタッフが
非常に多いため、時間のロスです。


ただ、何でも集荷してくれるかというと、
厳密には違います。


国際郵便の場合ですと、
「EMS・国際小包」が対象です。

集荷




よって、本来は、
書留SAL便、eパケットなどは、
それだけではNGとなります。


しかしながら、
この辺りは地域や物量により、
柔軟に受けてくれる局も多いです。


自分も国際郵便の集荷は
2014年から種類を問わず、
受けてくれています。


先日、初めて、
「これ、本当は集荷の対象じゃないんです」
と指摘を受けてしまいました。。。


過去、3年間、ずっと来てくれてますよ!
と、納得させてしまいましたが(苦笑)


特に、eパケットライトは
集配局のみの対応になるので、
集荷がなくなると大変です。


また、何かあったら、
毎日の出荷数も含めて、
交渉しようと思います。


これから積極的に集荷を依頼したい人は、
一応、原則論だけは理解しておき、
地元の郵便局に事前に
問い合わせてておくほうが良さそうですね。



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eBay : eパケットライトをつかってみた!~その2




こんにちは。鈴木です。


先日、eパケットライトで
初めていくつか商品を出荷しました。


周りの方々は、
その到着の早さに絶賛!でしたので、
どんなもんか追跡を
ちょこちょこ覗いておりました。


感想は「早い!!!!!!!!!!!!」


一番早いので、
イギリスまで5日でした(わ~い)

EPACKETLIGHT.jpg



他の荷物も
小型包装物SAL便とは
比べ物にならない位、
通関していましたので、
恐らく10日前後で届く、
と考えて良さそうです。


みなさんが気になる点は
恐らく「補償がない」点かと思います。


これは自分の考えですが、
輸送期間が短いという事は、
それだけ商品が破損するリスクは
低いと思います。
(もちろん、キチンと梱包している事が
 大前提ですが)


そして、紛失の確率がどの程度なのかです。
自分の場合は、4,000件中、1件です。
例え、1,000件中、1件でも、
まあレアケースといえるのではないでしょうか。


先程の輸送期間が短ければ、
紛失のリスクも低いと思います。


よって、エコノミーを選択した
バイヤー様へは、
eパケットライトを使っていこうと思います。


皆さんも積極的に使ってみてくださいね!



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eBay : 発送先が日本の場合はどの方法で発送するのか?

こんにちは。鈴木です。


「eBayのシッピングツールが
 情報を吸い上げないんです。」


こんな質問を頂き、確認したところ、
発送先は日本でした(苦笑)


日本は国際郵便で送りませんので、
当然、シッピングツールも
情報を吸い上げません。


「日本国内はどんな発送方法で送ったら良いか」
という質問を意外に多いので(苦笑)
記しておきたいと思います。


トラッキングナンバーをつけて送る、のであれば、
特定記録をつけた普通郵便や
クリックポストなどを使います。


保険をかけておきたいなら、
書留郵便、ゆうパックを使います。


恐らく、ほとんどのセラーの
日本への送料設定は、
アジア圏という括りになっていると思います。


よって、中国や韓国などへの
国際郵便の金額と同額であるため、


日本国内の実費を考えると、
少々高い設定です。


これは、各々の判断になりますが、
上記の発送方法との差額を
後で返金してあげるのが親切かと思います。
もちろん、そのままでもルール違反ではないです。


「Free shippingの場合も
 差額を返したほうがいいですか?」


これもよく聞かれますが、
送料無料なのに、どこに差額があるのでしょうか?
という事です(苦笑)
これは、何も調整する必要はありません。
そのまま、発送してくださいね。



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japanmap.png


eBay : EMSのタイムサーテンサービスとは

こんにちは。鈴木です。


EMS(国際スピード郵便)の
タイムサーテンサービスという
オプションはご存知ですか?


香港、シンガポール、韓国、
台湾、中国(北京・上海)あてのEMSを
翌日の指定時間までに配達する、
というサービスです。


取扱地域、配達時間などは
国や地域により異なるとのことですが、
国際郵便で時間指定って凄いですよね!


追加料金は、
中国、韓国、台湾は、EMS料金+400円、
香港 シンガポールは、EMS料金+600円
です。


万が一、指定時間までに配達できなかった際、
不可抗力の場合を除き、
追加料金は返還されるとのことです。
ピザ屋さんのデリバリーみたいですね(苦笑)


ものすごく便利そうなこのサービスですが、
残念ながら取扱郵便局がかなり限られております。


東京都では23箇所、
大阪府では5箇所の郵便局のみなのです(涙)


その他、天候、祝祭日関連など、
状況で受付が制限される場合があるようです。


併せて、以下、日本郵便のURLをご参照下さい。
http://www.post.japanpost.jp/int/ems/service/certain/


EMS.jpg






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eBay : EMSの損害賠償はどうなっているのか?

こんにちは。鈴木です。


国際郵便の補償、
例えば、紛失だったり、破損だったり、
の場合、いくらまで補償されるのか、
なのですが、


eパケットを含めた
書留郵便の場合は、
6,000円まで補償されます。


「6,000円以上の商品だから、
 万が一の際、心配。。。」


このような場合は、EMSを使います。
EMSは、20,000円まで補償されます。


「今回、発送する商品、
 50,000円なんだけど。。。」


EMSの場合は、20,000円毎に50円の
追加保険料を支払うことで、
最高200万円までの補償を受けることが出来ます。


なお、申告金額を安く書いてしまうと、
その金額までの補償となります。


例えば、折角EMSを使っても、
バイヤーから関税を避けるために
「20,000円の商品を5,000円と書いて欲しい」
とお願いされ、それを受けちゃった場合、
万が一の紛失や破損の際は、
5,000円までしか補償されません。


是非気を付けてくださいね。



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EMS.jpg




好きなものは1割混ぜて良い




こんにちは。鈴木です。


転売初心者さんから
たまにこのような質問を頂きます。


「好きなレコードとかを販売できてイイですね。
 私には趣味とかないんです。。。」


確かにレコードは大好きです。


では、そのレコードの中で
自分が本当に好きなものは
1割ないと思います。


好きなレコードを売っているのではなく、
売れるレコードをリサーチして
それを仕入れて販売しているのです。


流通・物販の世界では、
「店はお客様のためにある」
要は、買いたい人がいることが前提です。


今日はガッツリ仕入れてきましたが、
全てそういった視点で仕入れています。
ただ、売れるものは
必ず大好きになります(笑)


但し、前述の通り、
1割程度の提案や実験はあっていいと思います。
余りにもガチガチではつまんないですからね。


転売初心者の方は、
まず、不用品を売ってみましょう。
好き嫌いではなく、売れる売れない、
という結果がまず出ます。


売れたものは好きになります。
まずはそこからリサーチしてみましょう。



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リサーチを習慣にしよう




こんにちは。鈴木です。


今日は、気分転換もかねて、
久しぶりに家族でショッピングへ行きました。


いつも、行く店、行く店で
自分の専門分野であろうとなかろうと、
仕入れる、仕入れないも別として
常に気になったものは、
取りあえずリサーチだけはしています。


で、やっぱり
「これはヤフオクでいける」
「これはアマゾンだな」
「これはeBayだね」
と、淡々と仕入れてしまいます(苦笑)


今日もふらっと立ち寄った
古本屋で雑誌を数冊、
CD屋さんのセールコーナーでCDを数枚、
しまむらでTシャツを数枚、と、


「さあ、今日はガッツリ仕入れるぞ!」
という意欲は特になくても、
それなりに仕入れて帰ってきております(笑)


自分は「歯を磨くように」と
いつも表現しておりますが、


常に「価格差を調べる」ことが
習慣になっていれば、
普通のことだと思います。


歯を磨かないと気持ち悪いですよね(笑)
それと同じような感覚で
是非、リサーチを習慣にしてくださいね。


もちろん、最初は意識して行いますが、
そのうち、習慣になります。
「リサーチしないと気持ち悪い」と
感じ始めたら素晴らしいです!



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eBay : eパケットライトをつかってみた!

こんにちは。鈴木です。



今日初めてeパケットライトを使ってみました。


・今まで使っていなかった理由
 「eパケット」と名乗りながら、
 「SAL便扱い」と聞いていたので

・今回使う気になった理由
 自分の周りの方々が絶賛していたので(笑)


と、まあ、完全に後出しジャンケンな感じですが(苦笑)


ライトとeパケとの違いは


・発送可能国が限られている
・取扱い郵便局が少ない
・補償がない配達記録である点
・受取人の受領サインはなく、ポスト投函である点
・冒頭にも記した「SAL便扱い」という点

といったところでしょうか。


発送国が限られている点ですが、
今後、どんどん拡大はしていくようです。
現時点では、メジャーな国で外れているのは
オーストラリアくらいかな、という印象です。


取扱い郵便局は、現状、
いわゆるその地域の本局に限定されています。
よって、集荷であれば、対応してくれる、
という事になります。


補償についてはなんともですが(苦笑)
これは、どこまで自動車保険をかけるか、
どこまで生命保険をかけるか、
みたいなところで(笑)


今までも6,000円を超えるものでも
eパケや書留SAL便で
ガンガン送っていたわけですから、
余程高いものでない限りは
感覚としては同じでしょう、と考えます。


受領サインがない点ですが、
留守がちな家にとってはウエルカムでしょう。
不在関連の手当が非常に手薄い(笑)
多くの国では郵便局の手間も省け、
日本に戻ってきてしまうことも少ないでしょう。
(関税がかかっている場合は手渡しです。)


周りの方々の絶賛、というのは、
SALと言っておきながら、eパケ並みに
早く到着している、という点です。
自分は今日出荷したばかりなので
現時点では未体験ですが、
追跡をちょこちょこ覗いてみたいと思います。


いつでも「初めて」はワクワクしますね!!

eパケライト





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eBay : 久しぶりにPayPalのチャージバック

こんにちは。鈴木です。


昨日、久しぶりにeBayでのある取引で、
PayPalへのチャージバックの申請がありました。


PayPalチャージバックってなんぞや?
ということなんですが、


バイヤーがクレジットカード請求に同意せず、
クレジットカード会社に払い戻しを求めたときに起こります。


バイヤーがチャージバックを開始するケースとしては、
・商品が説明と違う、または欠陥がある場合
・商品を受け取っていない場合
・クレジットカード請求に覚えがない場合
・支払いが複数回にわたって処理されている場合
・支払いが未承認の場合


eBayでの取引の場合、
「商品が説明と違う」「商品が届かない」
などに関しては、
通常、eBayを経由してケース(クレーム)が上がりますが、
今回のような「クレジットカード請求に覚えがない」
というような場合は、PayPalを経由してのクレームが上がります。


このような場合は、10日以内にアクションを
起こす必要があります。



PayPalの問題解決センターへアクセスし、
トラッキングナンバーを入力し、
送り状の控えの写真をアップロードします。


手続きの内容はこれだけです。



まあ、
本当に第三者にカードを使われてしまったのか、
それともバイヤーに悪意があるのか、
これは知る余地はないですが、


セラーとしての正当性が認められば、
まず問題はないです。



悪意がある場合は、
eBayのSold表示が消えたくらい、
90日を超えた当たりで、
PayPalのチャージバックを
受けることが多いです。


eBayのSoldから表示が消えると、
トラッキングナンバーの確認は
送り状の控えからのみとなります。



こういった不測の事態に備え、
日頃から送り状の控えは
キチンと管理しておいて下さい。



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eBay : 自分が残したFeedbackはどこで確認できるのか?

こんにちは。鈴木です。


今日は質問を頂いています。


「自分がeBayの取引で
 相手に残したFeedback(評価)は
 どこで確認できるのでしょうか?」


これは自分のFeedback forumで
確認できます。


まず、自分のIDの横の評価数をクリックします。
すると、Feedback Forumが表示されます。


ちょうど真ん中にタブがいくつか並んでいます。
その一番右の「Feedback left for others」が
自分が相手に残したFeedbackとなります。


使い方としては、
「あの時、どんなコメント残したっけ?」
と、過去に使ったフレーズを検索するのに
便利かと思います。



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feedback_left.jpg

eBay : PayPalの問い合わせ電話は◯◯◯◯から出来る

こんにちは。鈴木です。


今日は小ネタです(笑)


eBayの唯一の決済手段であるPayPal。


そのPayPalへの問い合わせは、
メールや電話で受け付けてくれます。


PCにて
PayPalの「電話で問い合わせる」の
電話番号をクリックすると、
なんと、Skype/スカイプが自動で
が立ち上がるようにセットされています!!


なお、Skypeは
日本のフリーダイヤルは非対応ですので、
03~の有料通話側を選択します。


PAYPAL_12.jpg




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eBay : 偽PayPalの詐欺・フィッシングメールの対処法

こんにちは。鈴木です。


忘れた頃にやってきます。
偽PayPalの詐欺・フィッシングメール。
相変わらず巧妙です(笑)


まずチェックポイントは、
名前が入っているかどうか。


PayPalからのメールは、
必ず登録の名前が頭に入ります。


この場合は、メールアドレスなので、
この時点でニセモノと分かります。


で、受け取った場合は、
その不審なメールを
spoof@paypal.comへ転送するか、
https://www.paypal.com/jp/ewf/f=pps_spf
から不審なメールを報告します。


その後、迷惑メール扱いとして、
不審なメールを削除します。
念のため、PayPalにログインし、
不審な取引がないかを確認します。


みなさんもお気をつけ下さい!



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PAYPAL偽


ヤフオク : 出品時の写真アップロードが楽に!!

こんにちは。鈴木です。


昨日、7/6に、ヤフオクにおける
パソコン版出品フォームの画像登録機能が
ドラッグ&ドロップが追加になりました!!

YA_PHOTO.jpg



今まで通り、ファイル選択も出来ますが、
こちらにも、
複数枚の同時アップロード機能が追加されてます。


これは結構切実でした(苦笑)
eBayの写真アップロードに慣れてしまい、
ヤフオクでの1枚1枚のアップロードが
なんとつらかったことか(苦笑)


恐らく、写真の掲載可能枚数も、
近々増えると思われます。
その前準備みたいな感じでしょうね。


公式には2017年夏予定、もう夏です。(笑)
本当は昨年の秋の予定でしたが(苦笑)



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eBay : 評価をもらえたかどうかはどこで分かるか

こんにちは。鈴木です。


今日は質問を頂いています。
「現在、eBayで買い物をして評価を集めています。
 購入した数10に対して、評価が5と足りていないので、
 まだ評価をつけってくれていないセラーさんに
 評価の催促をしようと思うのですが、
 誰がまだなのか、は、どこを見れば分かりますか?」


これは、ご自身の買い物履歴を見れば分かります。

My eBay > Purchase historyをクリックします。
FEEDBACKしたか

購入した商品の右の方に4つのアイコンがあります。

FEEDBACKしたか_2


左から「支払い」「発送」「評価をした」「評価を受けた」
という順に並んでいます。
全て黒く表示されている場合は、全て完了している、
という事です。



次の画像は、
「支払い」「発送」「評価をした」は黒い表示ですが、
「評価を受けた」は白いままです。
FEEDBACKしたか_4



これは、セラーはまだあなたを評価していませんので、
是非、評価の催促を行なってみて下さい。



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eBay : 評価の催促、してますか? その2

こんにちは。鈴木です。


昨日は、
バイヤーの立場で
セラーに対して評価の催促を
する方法をお伝えしました。


セラーはバイヤーに対し
「Positive」しかつけることは出来ませんので、
ある意味、怖いものはなしです。
最悪でも「やっぱり評価してくれない」なので、
マイナスはありません。


今日は、セラーの立場で
バイヤーに対して評価の催促を
する方法をお伝えします。


まず、メールをするタイミングですが、
トラキングナンバーを検索し、
到着しているかどうかを確認します。


到着が確認できたら、
以下のようなメールを送ります。


I'm so happy that your item has safely delivered to you.
If you are satisfied with your item, please leave positive feedback for me on eBay. 

(訳)
商品が無事に届いたようで、とてもうれしく思います。
ご満足頂けましたら、当方に良い評価を残して頂けますようお願い致します。


もし、商品に満足していれば、
この対応で全く問題なく、良い評価を得ることができますが、


万が一、何らかの不満があった場合、
評価の催促がやぶへびになる場合があります。


その点はご注意くださいね。



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feedback.png




eBay : 評価の催促、してますか?

こんにちは。鈴木です。


こんな質問をよく頂きます。
「eBayで出品するにあたって、
 まず、評価集めをするために
 色々商品を購入しているのですが、
 なかなかセラーさんが評価をくれないんです。
 催促をしてもいいものなのでしょうか?」


はい、催促してOKです!!

「なんか催促すると、気を悪くして
 悪い評価がつくような気がするのですが。。。」


はい、心配は無用です。
eBayでは、セラーからバイヤーに対しては、
良い評価しか残せない仕組みになっています。
バイヤーは支払いが完了すれば、
全ての責任を果たしたことになります。
よって、評価を受ける権利はあります。


こんな感じで、セラーに
メッセージを送ってみて下さい。


Hi,

Can you leave me a positive feedback?

I am still new to eBay
and want to earn feedbacks as much as I can.

Thank you for your cooperation.

Best regards

名前


(訳)
こんにちは。
私に良い評価を残して頂けますでしょうか?

eBayビギナーなので、
出来るだけ評価を集めたいのです。

ご協力に感謝致します。


うっかり忘れていることもありますので、
是非、催促してみてくださいね。


自分がセラーの場合の評価の催促もありですが、
場合によっては、やぶへびになる可能性もあります。


この理由はまた明日!
 


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eBay : リミットアップ交渉におけるeBayの電話番号は?

こんにちは。鈴木です。


こんな質問をよく頂きます。
「リミットアップ交渉を電話でしたのですが、
 eBayの電話番号はどこに出ていますか?」


これは、決まった番号があるのではなく、
リミットアップ交渉の
申し込み手続き時に表示されます。


1. My eBay → Activityのタブ →
  左側メニュー「Sell」欄の「All Selling(全出品)」をクリックすると
 「Monthly selling limits(月間出品制限)」項目内に記載されていますので、
  その下の「Request a higher account limit」をクリックします。

2. 次の画面で「Talk to us on the phone」を選択し、Continueをクリックします。

3. 次の画面で、電話か、メールの選択肢が表示されますので、
左側の「Call us」をクリックし、電話を選択します。

4. 次の画面で、10桁の電話番号と7桁のパスコードが表示されます。
Estimated wait timeは推定待ち時間です。

limitup.jpg





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eBay : 送り状のためにプリンターは必須?




こんにちは。鈴木です。


「プリンターを持っていないんでが、
 国際郵便の送り状はどうすれば良いですか?」


プリンターがなくても発送は出来ます。
というか、シッピングツールなる便利なものって
出来たのって割と最近ですよね。


それまでの諸先輩方は
手書きで対応されていたのは凄いです!!


ただ、他言語の手書きは
写し間違いの可能性がありますので、
その点はご注意下さい。
ロシア語とかはちょっと難しいです。


宛名は、左上に発送元、自分の情報ですね。
真ん中には発送先を書きます。


で、郵便局に持っていくと、
税関告知書(CN22)を渡されますので、
荷物の中身、金額、日付を書き、署名をします。
CN24.jpg




そのまま局員さんに渡せば、貼ってくれます。


普段、プリンターを使っている人でも、
プリンターの不具合やパウチ切れの際、
国際郵便を手書きで発送する方法は
是非覚えておいて下さい。



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プロフィール

ybc2014

Author:ybc2014
2013年5月横浜で結成された、YBCです。
インターネット物販を中心とした事業をしている人たちが集まっています。

参加している方々の事業内容

・eBay 輸出 輸入
・国内転売 ヤフオク アマゾン
・独自ネットショップ
・独自店舗販売

それぞれが好きな方法、好きなペースで事業に取り組み、毎月一度横浜に持ち寄って情報交換をしています。

ここをきっかけに、自力で稼ぐ人たちがどんどん増えるといいなと思います。
いつでも、どこからでも、お気軽にメッセージください。

みんなでお待ちしております。

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